Os acontecimentos de 2020 com a imposição da pandemia pelo Novo Coronavírus têm mudado a forma de trabalho de muitas pessoas. Os desafios em cumprir a jornada de trabalho de forma remota foi uma alternativa que chegou para ficar.
O home office foi uma saída para que todos continuassem sendo produtivos, mesmo a distância, e forçou as empresas a repensarem a Cultura Organizacional e mudar as formas de gerenciamento de equipes, as estratégias e a organização do ambiente de trabalho.
Uma vez instituído o home office ou o trabalho remoto, os gestores tiveram que confiar ainda mais na equipe, a usar plataformas online de gestão, bem como para mensurar a produtividade de cada funcionário.
Com essa mudança, as discussões sobre os formatos de trabalho atualmente têm sido cada vez mais acaloradas. Há quem prefira o home office e, por outro lado, quem ainda se familiariza com o método tradicional, ou seja, o presencial.
De acordo com o estudo da Salesforce, “Série Global Stakeholder – O Futuro do Trabalho, Agora”, 52% dos colaboradores que participaram da pesquisa responderam que estão dispostos a mudar de emprego para manter o home office.
Para gerenciar todas essas predileções, as empresas passaram a mudar também a Cultura Organizacional que nada mais é do que a forma como elas conduzem seus negócios, sendo um conjunto de características como hábitos, crenças, valores, atitudes e símbolos, que determinam o comportamento de seus colaboradores.
Com tudo isso, o clima organizacional também sofreu alterações. Atualmente, os profissionais mudaram sua forma de encarar o trabalho e o fato de renunciarem sua vida pessoal em detrimento da profissional, também vem sendo modificado. É exatamente isso que o clima organizacional pretende mensurar: a qualidade do ambiente de trabalho.
No artigo a seguir apresentamos a diferença entre cultura e clima organizacional e como eles são complementares entre si. Acompanhem!
O que é cultura organizacional?
A cultura organizacional é usada pelas instituições para que os gestores possam conduzir os negócios e inserir os funcionários dentro do que eles acreditam, como hábitos, crenças, valores, atitudes e símbolos, determinando o comportamento e o perfil dos seus funcionários.
Uma cultura bem definida, melhora a produtividade, diminui o absenteísmo e reduz a rotatividade no ambiente de trabalho, podendo aumentar em até 22% a lucratividade na empresa, segundo pesquisas de uma consultoria, chamada Gallup.
A cultura da empresa é o principal mote que a equipe deve seguir rumo ao crescimento de ambas as partes. Uma equipe bem alinhada aos propósitos da organização tende a se desenvolver melhor, sendo o fator chave para o sucesso da corporação.
De certa forma, os gestores que investem na cultura organizacional possuem um olhar mais cuidadoso para com todos da empresa e podem definir, mais facilmente, o clima que desejam entre os funcionários.
Dados apontam que uma boa estrutura organizacional é definida não somente pelos gestores, mas pelas relações que eles estabelecem entre si e com os colaboradores. Por isso, é necessário trabalhar as relações entre líderes e liderados com comunicação efetiva, mais conexão interpessoal, rituais, cerimônias, mas também com mais autonomia ao colaborador.
Quais são os tipos de cultura organizacional?
A cultura organizacional é uma ferramenta importante na condução do negócio. Definir a cultura da instituição significa traçar valores, missões e identificar como será a atuação e a postura da empresa perante os funcionários e como ela será vista no mercado.
Para ficar mais claro para os gestores, é possível dividir em quatro tipos de cultura organizacional. São eles: cultura do poder (alta centralização no comando), Cultura de papéis (foco na função), Cultura de tarefas (perspectiva direcionada ao problema) e Cultura de pessoas (maior relevância para os talentos da empresa).
De maneira geral, a cultura organizacional está ligada a um tripé fundamental: missão, visão e valores, mas que pode ser dividida também em níveis: artefatos (elementos que as pessoas veem e sentem e que, portanto, fazem parte do nível superficial da cultura), Valores compartilhados (nível intermediário da cultura e consiste nos princípios comuns aos membros da empresa, desde os líderes aos colaboradores) e o mais profundo – Pressupostos estão relacionados ao âmbito inconsciente do coletivo da empresa).
O que é clima organizacional?
Parte complementar à cultura da empresa está o clima organizacional. Este aspecto está ligado à percepção coletiva que os membros de uma empresa têm a respeito dessa organização, baseados em sua atmosfera psicológica.
Em 2019, a OMS incluiu a Síndrome de Burnout em sua lista de doenças (CID – 11) associadas ao trabalho. A síndrome é caracterizada por exaustão física e psicológica, sentimentos negativos relacionados ao trabalho e redução da produtividade; e já começa a preocupar os gestores.
O clima organizacional prevê cuidados exatamente ao que dizem respeito à saúde do colaborador como um todo. O ambiente de trabalho é o principal meio de convivência atualmente, onde pessoas se encontram o tempo todo e passam a maioria do dia se relacionando.
É aí que o clima organizacional, criado a partir da cultura da empresa, atua. O objetivo é aumentar a produtividade e alcançar melhores resultados, principalmente pelo clima em que a empresa promove aos seus líderes e colaboradores.
Quais são os principais fatores que influenciam o clima organizacional?
Um dos aspectos que mais está ligado à produtividade dos funcionários, o clima organizacional pode ser o fator de sucesso ou de prejuízo para os gestores. Dependendo do clima, os funcionários são desmotivados e, consequentemente, passam a ser improdutivos em suas respectivas atividades e funções.
Alguns fatores podem influenciar diretamente o clima organizacional. Entre eles:
- Lideranças exemplares e inspiradoras;
- Padrões e processos bem estruturados;
- Flexibilidade e abertura para inovar;
- Transparência nos projetos e objetivos;
- Política de comunicação interna para o clima organizacional;
- Feedback do trabalho realizado.
O estilo de trabalho de um líder pode afetar, positivamente ou negativamente, o ambiente de trabalho e, consequentemente, os resultados financeiros da organização ou o desempenho dos colaboradores.
Números apontam que o clima organizacional na empresa é responsável por ⅓ dos resultados do desempenho de cada colaborador e, muitas vezes, está ligado também ao desempenho do gestor.
Por outro lado, uma empresa que oferece aos colaboradores a oportunidade de se desenvolverem profissionalmente e aprimorar suas relações interpessoais só contribui para que o sucesso seja alcançado mais rapidamente.
Qual é a relação entre cultura e clima organizacional?
Cultura e clima organizacional estão diretamente ligados, pois refletem o comportamento de todos os membros da empresa uma vez que a postura de cada um é gerenciada pelos valores e missões institucionais. Portanto, o clima organizacional influencia e é influenciado pelo comportamento dos indivíduos na organização, no seu desempenho, motivação e satisfação no trabalho.
A compreensão da relação entre a cultura organizacional e o clima organizacional é essencial para a boa aplicação da ferramenta. Neste sentido, a cultura organizacional é mutável à medida em que o gestor mensura o comportamento dos funcionários por meio da pesquisa de clima organizacional e outras ferramentas de gestão.
Ter o melhor quadro de funcionários da empresa, com pessoas dedicadas que levam resultados para a organização é um processo complexo que exige clareza desde o recrutamento. Entretanto, esta é uma realidade possível e fácil de ser atingida caso todas as etapas sejam definidas em consonância com a cultura da empresa.
Como um pode influenciar o outro?
A cultura organizacional orienta o comportamento de todos que fazem parte da empresa, são normas informais que direcionam a postura de um e de outro para atingir os objetivos. Já o clima organizacional tem influência direta na motivação dos colaboradores, bem como no desempenho dos membros da instituição refletindo no ambiente interno em geral.
Portanto, manter bons níveis de relação no ambiente de trabalho é importante para o crescimento profissional dos empregados, tanto quanto da empresa e, no final das contas, todos saem ganhando.
Uma equipe que trabalha satisfeita em um ambiente saudável executa as tarefas com maior satisfação, empenho e dedicação e até, em alguns casos, em menor tempo, se tornando mais produtiva e feliz com o ambiente institucional.
A cultura organizacional forte e bem fundamentada dá diretrizes claras sobre os valores da empresa e sobre o que os funcionários devem seguir. Isso traz o sentimento de pertencimento àquela corporação, ou seja, os empregados enxergam o valor que tem na empresa e, assim, se sentem parte importante dessa estrutura.
Por que as empresas devem se preocupar com a cultura e clima organizacional?
As empresas devem se preocupar com a cultura e o clima organizacional porque por meio de processos bem estruturados, com líderes conscientes de sua atuação junto aos colaboradores culmina em um clima agradável a todos.
Pessoas são influenciadoras e influenciáveis o tempo todo. Grandes líderes servem de inspiração e exemplo para todos, portanto, uma vez que a cultura organizacional está clara e bem definida e os valores são aplicados a todos, sem distinção, o ambiente em geral se torna prazeroso e os funcionários mais felizes acabam sendo mais produtivos.
Logo, os benefícios são inúmeros, mas o mais importante é que os processos bem estruturados favorecem a satisfação dos funcionários que, por sua vez, compreendem a cultura da empresa e confia no sucesso da companhia.
Como transformar o clima organizacional na sua empresa?
Com a transformação do formato de trabalho ao longo dos anos e, principalmente, a partir de 2020, a competitividade do mercado diante de tantos desafios, aumentou. O clima organizacional, com a incidência do Novo Coronavírus e a pandemia, se tornou a principal arma das organizações para cuidar dos funcionários.
Atualmente, os trabalhadores enxergam na empresa muito mais do que uma provedora financeira ou, ainda, buscam estabilidade de carreira, buscam também um ambiente saudável de trabalho que tenha conexões com seus propósitos e valores.
Nesse sentido, o clima organizacional passa a ser decisivo no momento em que os talentos avaliam seu local de trabalho, e também na hora de decidir se vão deixar ou permanecer em uma organização.
Existem diversas formas de melhorar o ambiente organizacional, entre elas:
- Investir em comunicação para aumentar confiança e transparência;
- Valorizar e reconhecer os colaboradores;
- Compartilhar conhecimento;
- Incentivar bons hábitos;
- Cuidar do local de trabalho.
3 benefícios em valorizar a cultura e clima organizacional
Um bom ambiente de trabalho, com processos claros e bem definidos atraem bons profissionais e os mais dedicados em consolidar uma carreira. Se esse ambiente estiver carregado de oportunidades enriquecedoras com possibilidades de serem protagonistas e exercerem sua criatividade, os benefícios aumentam.
Conheça os principais benefícios em valorizar a cultura e o clima organizacional:
1- Redução de absenteísmo
O absenteísmo está diretamente ligado ao clima organizacional. Uma vez que esse clima não seja satisfatório, os trabalhadores passam a faltar mais, além de adquirirem doenças de fundo emocional ou psicológico.
De fato, se a empresa não oferece um clima saudável para seus colaboradores, manter a produtividade, reter talentos e diminuir o absenteísmo se torna praticamente impossível.
Funcionários que não se sentem bem onde trabalham e que têm dificuldades de relacionamento por causa de uma má gestão de pessoas não conseguem se doar como deveriam, e acabam faltando com frequência para evitar os conflitos.
2- Diminuição do índice de turnover
A rotatividade de funcionários ou, do termo em inglês, turnover, é um indicador de que a cultura e o clima organizacionais não estão funcionando como deveriam. Uma vez que empregados insatisfeitos geram mais absenteísmo, identificar os pontos falhos na gestão da empresa é primordial para reduzir o turnover.
Para diminuir o turnover, é fundamental determinar qual a causa-raiz da rotatividade de funcionários antes de adotar qualquer medida. Muitas empresas costumam fazer entrevistas quando o funcionário decide se desligar da empresa, procurando averiguar os motivos que o levaram a essa decisão.
Por isso é importante ajudar os funcionários a alcançarem o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, criar programas de desenvolvimento de carreira, oferecer remuneração e benefícios compatíveis com o mercado e reconhecer e recompensar os funcionários.
3- Aumento de produtividade e de resultados
Um clima organizacional saudável é benéfico para todos os membros de uma empresa e, portanto, um dos fatores que mais motivam os funcionários a se empenharam nas atividades laborais.
A falta de reconhecimento ou de medidas de recompensas levam os profissionais à desmotivação que, por sua vez, implica em funcionários, muitas vezes, doentes psicologicamente, insatisfeitos e, assim, com menor qualidade no exercício das tarefas.
Para aumentar a produtividade e os resultados é importante que sejam desenvolvidas políticas de reconhecimento voltadas para as necessidades e a percepção de valores dos funcionários. Ou seja, cada organização encontrará uma maneira diferente de elaborar essa política, mas é possível citar as principais:
- Bonificação sobre meta batida;
- Day off;
- Viagens;
- Promoções.
Conclusão
Grandes empresas brasileiras apostam na valorização dos colaboradores em troca da dedicação e da alta produtividade de cada um em suas respectivas tarefas e funções, entre as que se destacam, estão a Hyundai Motor Brasil – uma das 10 empresas, entre 244 inscritas na listas das “Melhores para Trabalhar’, organizada pelo Great Place To Work (GPTW) em parceria com Automotive Business.
Nessa lista configuram as maiores organizações em relação ao reconhecimento dos colaboradores e entre as que investem em uma cultura de confiança, desempenho e inovação.
Independente do cenário econômico e político do país, profissionais de talento são muito requisitados. Por outro lado, esses mesmos profissionais são quem escolhem as empresas com clima organizacional saudável para trabalhar.
Isso porque, para eles, a vantagem está na saúde mental e psicológica e o fator remuneração é uma consequência de todo esse universo corporativo e provam que quanto mais clara a cultura e o clima organizacional, mais eles poderão cooperar para o crescimento de ambos.
Vale lembrar, portanto, que a cultura organizacional deve ser esclarecida logo no processo de seleção, momento propício para abordar a cultura da empresa para que se mantenha um bom clima organizacional.
Tanto os líderes quanto os profissionais do RH devem estar atentos a essas condições de saúde diretamente ligadas ao ambiente de trabalho. Doenças relacionadas ao estresse podem chegar silenciosamente, mas causam grandes prejuízos, e a melhor forma de preveni-las é manter um bom clima organizacional.
A maioria do tempo dos trabalhadores se passa dentro do ambiente profissional, se esse ambiente não proporcionar momentos agradáveis com uma convivência saudável entre todos, a possibilidade de gerar absenteísmo e resultados negativos para a corporação é muito maior. Podemos dizer, então, que um clima organizacional mais estruturado e positivo gera diversos benefícios para os trabalhadores e, consequentemente, para a empresa.
Por entenderem tantas mudanças ao longo dos anos nas características dos trabalhadores, muitas empresas têm melhorado o ambiente de trabalho para motivar os funcionários, bem como desenvolvido medidas de encarreiramento para que possa ofertar a eles o reconhecimento pelo trabalho.
Isso porque a satisfação dos seus funcionários e a criação de condições que possibilitem experiências mais agradáveis dentro e fora da companhia são ações que resultam em mais entusiasmo e, consequentemente, em mais engajamento.
Gostou de saber mais sobre a diferença entre cultura e clima organizacional? Então continue nos acompanhando para saber mais a respeito dessas questões.
