Como é possível melhorar o desempenho de seus funcionários apenas os deixando mais confortáveis? As relações humanas são o fator chave para essa mudança de postura e melhora na qualidade do trabalho executado.
Todos os seres humanos precisam de relações para se sentirem bem, acolhidos, pois isso é um fator biológico que não pode ser ignorado, e estudar como essa condição pode ser aplicada é o primeiro passo para se ter um ambiente leve na empresa.
Não é apenas conversar ou colocar duas pessoas juntas para desenvolverem um projeto, mas sim estabelecer diversas dinâmicas e padrões, promover respeito, justiça e o sentimento de igualdade entre todos.
Nesse artigo você entenderá como criar diversos momentos agradáveis para fortalecer as relações humanas no ambiente de trabalho.
Você entenderá, também, qual é o limite para que a brincadeira não ultrapasse o ideal e acabe prejudicando o desenvolvimento do projeto em que os funcionários estão envolvidos, venha conosco!
Relações humanas no trabalho – qual é o conceito?
Relações Humanas no Trabalho têm como conceito a troca de ideias entre duas ou mais pessoas. Porém, é preciso definir a Competência Intrapessoal e a Competência Interpessoal antes de efetivamente falarmos sobre relações humanas.
Competência intrapessoal é a conversa interna, entendendo, conhecendo e identificando todas as crenças, atitudes, jeito de ser, de falar, valores pessoais e morais, entre outras características que definem a personalidade de um ser humano.
Enquanto isso, a competência interpessoal é o lugar onde ocorre essa troca de ideias entre duas ou mais pessoas, ou seja, é o poder de lidar com outras pessoas de maneira plena, respeitando espaços e diferenças, e ainda assim tendo boas trocas.
Em um ambiente de trabalho é muito importante ter um bom relacionamento interpessoal pois, quando existem atritos entre quem está convivendo, causa stress e desestimula o colaborador, prejudicando o desenrolar do trabalho.
Como funcionam as relações humanas no trabalho?
Essa pergunta pode parecer simples de responder, mas é bem mais profunda do que se aparenta, pois, relações no trabalho têm suas características como em qualquer outro tipo de relação que se tenha na vida.
Obviamente os conceitos básicos para um bom convívio entre amigos ou parceiros amorosos devem ser mantidos também no trabalho, até porque são essenciais para a convivência em sociedade.
Temos que ajudar de modo individual, promovendo o respeito entre todos, evitando espalhar boatos, sendo bons ouvintes, colaborando e fortalecendo os colegas mesmo em situações complicadas, pensando sempre em solucionar os problemas.
Além dessas características básicas para se ter uma boa relação, é preciso separar a relação profissional da relação pessoal, ou seja, entender momentos de cobrança, de exigências feitas e de conversas francas, permitindo a execução de um bom trabalho.
Qual a importância de se manter um bom ambiente de relações humanas no trabalho?
Como dito anteriormente, relações humanas no trabalho têm o poder de emitir quão motivados estão os funcionários. Quando o clima da empresa favorece e acalora as relações humanas, as pessoas têm tendência a ficarem mais motivadas e envolvidas em todas as etapas dos projetos.
Só é possível fazer com que o funcionário tenha orgulho de trabalhar na companhia a partir do momento que a organização tem um ambiente leve, propício para relações humanas saudáveis.
Um ambiente não saudável também tem muitas consequências que influenciam nas atitudes humanas, onde a desmotivação pode tomar conta e tudo que as pessoas escutarão por aí é “como é desagradável trabalhar nessa empresa”.
Com um clima ruim, cada etapa do trabalho fica engessada, reuniões viram momentos desagradáveis, afetando consequentemente a tomada de decisões. Muitas vezes afetando a lucratividade e produtividade da empresa.
Bem, agora já foi possível entender quão crucial ter boas relações humanas no trabalho é, e como isso influencia na organização.
O que fazer para promover boas relações humanas no trabalho?
É necessário ressaltar que apenas agir como uma boa pessoa já é um ótimo primeiro passo para promover boas relações no trabalho. Comece tratando as pessoas como gostaria de ser tratado e a tendência é que laços interessantes sejam criados.
A partir desse momento, é preciso observar o lado profissional, para desenvolver essas relações com o objetivo de melhorar a produtividade do projeto. Alguns tópicos que precisam ser abordados para isso:
- Desenvolvimento da inteligência emocional;
- Desenvolvimento de uma cultura de feedbacks;
- Planejamento de projetos de socialização;
- Promoção do senso de justiça e respeito na companhia.
Lembrando que cada estratégia funciona melhor em conjunto com a outra, portanto, quanto mais dicas você aplicar, melhor tende a ser esses laços criados.
Nos próximos tópicos serão explicadas quais implementações podem ser feitas na gestão comportamental da empresa, para abranger esses quatro itens, e assim, alcançar o tão desejado ambiente saudável e propício para um ótimo trabalho.
Promova o respeito entre todos os colaboradores e seus diferentes perfis
Algo muito comum que notamos na nossa sociedade atualmente é a dificuldade de conviver e respeitar pessoas/opiniões diferentes. Você não pode permitir que isso contamine sua empresa.
Promover a diversidade pode ajudar muito a reduzir as chances de encontrar alguém preconceituoso ou fechado para novas ideias, além de estar prestando um ótimo serviço para a sociedade.
Ter uma comunicação eficaz também será muito importante nesse processo, pois quanto mais simples de entender uma ideia, menos margem para interpretações erradas existirão, evitando discussões desnecessárias que podem terminar em brigas.
Por fim, é importante ressaltar que os funcionários devem ter respeito uns pelos outros apenas por ser o certo a se fazer, e não por medo de punições. A abordagem em relação a esse assunto deve ser, portanto, mais em tom de aviso que de condenação, caso contrário até você estará limitando as interações entre seus funcionários.
Seja justo em suas decisões e avaliações dos colaboradores
Perceber que certa situação está sendo tratado com “dois pesos e duas medidas” irrita qualquer um, especialmente no ambiente de trabalho, onde essas decisões podem e geralmente envolvem valores financeiros.
Faça seus colaboradores sentirem que estão resguardados por um sistema bem desenvolvido, que preza por diversos meios de avaliação para definir promoções, penalizações, salários, entre outros.
Para simplificar, aqui vai um exemplo:
Guilherme trabalha na empresa há seis meses como gestor de vendas e, após sair no final de semana, chega alcoolizado para trabalhar na segunda-feira de manhã, e por isso recebe uma punição.
Já Márcio, que trabalha também como gestor de vendas há seis meses, faz a mesma coisa algumas semanas depois, mas por ter um relacionamento melhor com seu superior, recebe apenas um aviso.
Esse tipo de decisão pode criar uma concepção de “favoritismo” dentro da organização e gerar diversos sentimentos ruins, como raiva, inveja, dentre outros, o que provavelmente ocasionará na ruína da equipe e do projeto.
Feedback 360°
Essa é uma das estratégias mais interessantes de se aplicar em qualquer momento e em qualquer organização, pois independentemente do tamanho dela, isso será extremamente útil.
O feedback 360º é uma ferramenta com foco na gestão de pessoas, onde cada colaborador é analisado com base na autocrítica e na percepção de colegas, chefes e subordinados.
Em suma: é uma maneira de avaliar de que maneira cada pessoa está se saindo e como ela é percebida na empresa, facilitando a identificação de suas competências que precisam ser trabalhadas e quais são seus pontos fortes.
Utilizando essa técnica, pode-se diagnosticar o motivo de algum funcionário estar tendo um mal desempenho e realoca-lo para uma área onde possa trabalhar com algo em que tem mais competência, evitando assim uma demissão.
É óbvio que, para funcionar, o feedback 360° precisa da comunicação eficaz e, acima de qualquer coisa, críticas construtivas feitas de forma respeitosa.
Estabeleça planos de carreira e metas acessíveis a todos
Para diversos profissionais nos dias de hoje, uma das coisas mais importantes é crescer na carreira, portanto muitos optam por escolher companhias que ofereçam uma perspectiva interessante de crescimento.
Sendo sua empresa com foco em horas trabalhadas ou produtividade, deixe bem claro os caminhos que os funcionários podem trilhar até os cargos mais altos da corporação em caso de bom desempenho.
Porém, apesar disso, é muito importante deixar bem claro que só será possível atingir essas metas e, consequentemente, subir de patamar, caso haja colaboração, e não uma disputa que pode gerar excesso de competitividade.
A competitividade é saudável no ambiente de trabalho empresarial quando ela encoraja o encontro e o desenvolvimento de novas habilidades.
Quando, porém, a gana por se destacar e ser promovido é presente, acarreta comportamentos desonestos e desrespeitosos, dificultando assim a colaboração e o desenvolvimento de relacionamentos e projetos.
Permita que todos tenham voz e sejam relevantes no organograma da empresa
Independentemente se você é o único dono da empresa, aplicador de todo o capital social, ou apenas tem um cargo alto dentro da corporação, lembre-se que quanto mais você decidir as coisas sozinho, mais isso te prejudicará.
Os colaboradores são a base para um funcionamento saudável da empresa, e é importante que eles expressem suas opiniões, sobre literalmente todos os pontos de futuros projetos ou o rumo da empresa em geral.
Imagine só: você supõe que seus funcionários estão lidando bem com a carga atual de projetos, então desenvolve um grande trabalho que promete mudar o patamar da empresa, mas ele não dá certo pois os trabalhadores já estão quase tendo burnouts.
E as opiniões não devem incluir somente membros considerados importantes da companhia, as opiniões de toda a hierarquia devem ser escutadas e levadas em consideração, pois o funcionamento do sistema depende de cada engrenagem.
Promova dinâmicas que fortaleçam o sentimento de equipe nos colaboradores
Elaborar jogos e dinâmicas que fortaleçam a equipe é essencial para formar um time unido, uma vez que, após ter momentos de descontração com alguém, você passa a considerar a pessoa mais do que um simples conhecido.
Essas dinâmicas também trabalham a melhoria da inteligência emocional, algo muito comentado atualmente no mundo corporativo.
Essa inteligência consiste em conseguir mapear seus próprios sentimentos e as emoções alheias também, portanto, em um momento de descontração ou numa dinâmica de autoconhecimento, você fornecerá informações importantes para saber como a personalidade de uma pessoa é.
Aqui está um exemplo de uma dinâmica que pode melhorar essas relações humanas:
- Dinâmica da Ilha Deserta: você acabou em uma ilha deserta! Qual colega de trabalho você gostaria que estivesse ao seu lado? O foco dessa dinâmica é verificar como estão os relacionamentos interpessoais dentro da equipe e, de que maneira os colegas se enxergam no cotidiano.
Estimule e promova momentos de confraternização dos colaboradores
Apenas trabalho, projetos e pressão, podem criar relações estáticas que se resumem apenas em conversas sobre como o andamento das atividades estão indo, por isso é importante promover momentos de descontração.
Podem ser happy hours, por exemplo, ou comemorar datas que tenham relevância para a empresa, entre diversas outras aplicações válidas. O que não falta é bagunça para fazer!
Isso mexe com os colaboradores, fazendo com que eles convivam não somente no cotidiano trabalhista, mas também em momentos de prazer e que não têm problemas a serem resolvidos, podendo conhecer e interagir com o colega de trabalho de um modo diferente.
Pode parecer algo bobo, mas muitas vezes esse é o momento em que laços duradouros são construídos, e uma equipe entrosada influencia positivamente a empresa de todas as formas possíveis, sendo assim, uma relação win-win.
Mantenha um bom acompanhamento dos colaboradores
Pense um pouco sobre o desenvolvimento profissional de seus colaboradores e como isso vem afetando o desempenho de sua empresa. Agora pergunte a si mesmo: como isso poderá impactar meu negócio a longo prazo? Sua resposta pode não ser esclarecedora, e para isso o coaching é uma boa solução.
O coaching, quando feito da maneira certa, afeta demais a área de RH, refletindo nas relações humanas no trabalho, no desenvolvimento de habilidades e na comunicação entre todos dentro da empresa.
Isso ocorre pois os colaboradores notam que a companhia evolui com o avanço de suas carreiras, aumentando a parceria entre empregador e empregado.
Assim, os colaboradores dão uma resposta positiva, melhorando sua produtividade, o que gera resultados positivos para a empresa, deixando o empregador feliz, e o resultado é simples: um ambiente leve e descontraído.
Qual a importância da comunicação nas relações humanas no trabalho?
Assim como em qualquer setor da vida, a comunicação é o fator chave para se ter boas relações humanas no trabalho, pois será ela que vai determinar o nível de entendimento dos colaboradores sobre cada tarefa a ser realizada.
É a partir da comunicação que se define o papel de cada um em projetos, a urgência do projeto, e o mais importante: como encontrar soluções para problemas sem gerar conflitos que podem prejudicar a equipe.
Em suma, vale a pena investir tempo para conhecer e entender melhor essa área, que muitas vezes é esquecida por simplesmente não ser possível de ser colocada em dados e números, mas que é tão importante quanto eles.
Precisa de apoio de especialistas?
A vida corporativa pode ser muito estressante, com diversos problemas a serem resolvidos, e implementar um sistema tão relevante e que mexe tanto com a parte humana da empresa pode ser complicado.
Por isso, sempre que não se tenha 100% de segurança no que está sendo feito, recomenda-se que essa tarefa seja passada para especialistas no assunto, para que sua empresa não sofra consequências desagradáveis que poderiam ter sido evitadas.
Assensus Contabilidade
A Assensus possui um departamento pessoal com especialistas, e com base em credibilidade, eficiência e confiança, podemos auxiliá-lo nas questões burocráticas que envolvem seus colaboradores.
Dentro dessa área, a Assensus tem a competência de fazer:
- Obrigações acessórias;
- Cálculo da folha e tributos;
- Relatórios e métricas para acompanhamento;
- Rotinas de admissão, demissão, férias e afastamentos.
Todos os processos relacionados a DP serão aplicados da maneira correta por quem já tem uma longa experiência de mercado e que já realizou trabalhos do tipo para diversas outras corporações, de diversos portes.
Contando com uma equipe de diversos especialistas para resolver as mais variadas questões.
Conclusão
Em resumo, você viu que as relações humanas no trabalho vão muito além de juntar um grupo de colaboradores para um projeto ou fazê-los conviverem no mesmo ambiente, mas sim criar um ambiente harmônico e propício para um trabalho bem-feito.
Foi possível observar que, em um espaço onde os colegas de trabalho se respeitam e competem de maneira saudável, todos têm a ganhar com isso, pois a produtividade aumenta, o stress diminui e tanto o empregado quanto o empregador ficam felizes.
Para criar esse lugar ideal de trabalho, são necessárias conversas francas, participação de todos no planejamento da empresa, decisões justas e dinâmicas, além de momentos de descontração para liberar o estresse da pressão do trabalho.
Agora que você já se informou sobre a importância das relações humanas no trabalho, que tal seguir por essa linha e ler sobre cultura e clima organizacional para incrementar seu conhecimento na área? É conhecimento na certa!
